Le SMS professionnel est un vecteur de communication de plus en plus plébiscité par les entreprises pour assurer la promotion de leurs produits et de leurs services. Cette tendance est très largement due à l’évolution des habitudes de consommateurs ces dernières années. Aujourd’hui, le Smartphone tient sans aucun doute une place centrale dans la vie de la plupart des individus. À ce titre, le SMS représente le meilleur moyen pour communiquer avec ses clients et prospects.
Toutefois, pour que le succès soit au rendez-vous, et le retour sur investissement conséquent, il est nécessaire d’adopter une stratégie payante.
Voyons un peu plus en détail en quoi le SMS Pro peut vous aider à atteindre vos objectifs marketings et commerciaux.
SMS Professionnel, optez pour une stratégie de communication percutante
Pour être certain de parvenir à atteindre ses objectifs avec l’aide d’une stratégie de communication multicanal plaçant le SMS Pro au cœur de ses activités, il est nécessaire d’en connaître davantage sur le sujet.
Premièrement, il est important de savoir fixer des objectifs clairs et réalisables. Chaque campagne SMS doit préférablement permettre d’atteindre un objectif principal, et non plusieurs, au risque de se disperser. Chaque campagne doit être parfaitement ciblée et orientée. C’est de cette façon que les résultats obtenus seront optimaux.
Par ailleurs, c’est à la construction même du message qu’il faut prêter une extrême attention. En effet, avec seulement 160 caractères autorisés par message, il est nécessaire de concevoir un texte à la fois clair, précis, percutant et engageant.
L’objectif ici, est que le SMS soit lu et surtout immédiatement compris par ses destinataires. Si le SMS est suffisamment attractif, le prospect sera alors tenté d’engager l’action attendue comme se rendre en boutique, sur le site web de l’enseigne, confirmer sa présence à un événement, etc.
Quelles sont les astuces pour réaliser un SMS bien calibré ?
Pour que le message impacte le destinataire de la façon souhaitée par l’entreprise, il est nécessaire que celui-ci soit correctement calibré et bien agencé.
Plusieurs astuces permettront d’obtenir un texte publicitaire parfait. Parmi ceux-ci :
- Intégrer des mots-clés spécifiques destinés à séduire et à inciter le prospect à en apprendre davantage sur votre offre.
- Rédiger un texte accrocheur qui sorte de l’ordinaire et qui capte l’attention du destinataire.
- Personnaliser le message afin que le destinataire se sente privilégié en intégrant des données personnelles comme le nom ou la date d’anniversaire de ce dernier.
- Choisir une tranche horaire propice pour que le SMS ait le plus de chance d’être lu tout en respectant la législation. N’oubliez pas que l’envoi de SMS est interdit le dimanche et les jours fériés, ainsi que sur la plage horaire 20h – 8h.
- Utiliser uniquement des contacts collectés dans une base de données qualifiée OPT-IN. C’est-à-dire des numéros pour lesquels les propriétaires des numéros ont donné leur accord pour être contacté lors de démarchages commerciaux et marketing. Ce paramètre est une obligation légale qui ne doit pas être ignorée.
Si toutes les conditions sont réunies, le SMS devrait être lu dans les 3 minutes suivant leur réception sur le Smartphone de leurs destinataires. Selon les statistiques, c’est le cas de près de 90 % des SMS Professionnels.
Quels sont les avantages du SMS Professionnel ?
Envoyer des SMS Professionnels permet à une entreprise de répondre de façon pertinente à un objectif marketing déterminé.
Pour réussir à atteindre cet objectif, il est nécessaire de commencer par déterminer sa cible. Cette première étape permettra tout simplement de créer un message commercial adéquat.
Une fois cette étape parfaitement maîtrisée, le SMS Professionnel permettra d’atteindre ses objectifs de façon ultra-performante. Ce vecteur de communication est d’ailleurs celui qui offre statistiquement le meilleur retour sur investissement, en faisant un choix très rentable.
Le SMS Pro est plus efficace que tous les autres vecteurs de communication comme le flyer, le mail, ou encore, l’appel téléphonique. Ce résultat est en particulier dû au fait que les téléphones mobiles ne quittent pratiquement jamais leur propriétaire, et qu’il est consulté des dizaines de fois par jour. Par ailleurs, à la différence de la boîte mail que tout le monde ne consulta pas systématiquement, l’espace message est quant à lui toujours vérifié.
Il n’est donc pas difficile de comprendre que l’entreprise qui choisit d’utiliser le SMS Pro pour faire passer ses informations est certaine de réussir à transmettre son message très efficacement. C’est d’autant plus le cas que le SMS est un format court, mémorisable et toujours appréciés des destinataires (à la différence de l’appel téléphonique, par exemple, qui a de plus en plus de détracteurs).
Autre gros avantage du SMS Pro : il est facile à mettre en place et peu cher. Il s’agit en effet de l’un des outils marketing les plus accessibles du marché. Il est d’autant plus intéressant qu’il peut faire l’objet d’un envoi automatisé.
Le SMS est également un moyen de communication qui permet de développer l’image de marque d’une entreprise. Le SMS Pro peut avoir une réelle valeur ajoutée lorsqu’il permet de fournir des informations en temps réel pour répondre aux besoins des clients.
En outre, le SMS Pro participe activement à fidéliser les clients et à attirer de nouveaux prospects. Par exemple, le SMS Pro peut aisément se transformer en invitation personnalisée lors de ventes privées, de journées portes ouvertes, de journées dédiées aux clients VIP, etc.
Mais ce n’est pas tout, puisque le SMS Pro offre encore de nombreux autres avantages comme :
- Booster le trafic en point de vente (virtuel ou physique)
- Améliorer les performances commerciales de l’entreprise
- Booster les conversions et augmenter les ventes
- Donner un nouveau souffle aux actions promotionnelles de l’entreprise
Bien entendu, pour pouvoir profiter de tous ces avantages, il est nécessaire d’éviter les erreurs de débutants lors de la mise en place de la campagne SMS Pro. En cas de besoin, il est donc indispensable de faire appel à un cabinet de marketing spécialisé.
En conclusion :
Le SMS Professionnel est clairement l’un des outils marketing les plus performants actuellement. Plus question de l’ignorer, dès lors qu’une entreprise en a le besoin, il serait très intéressant de tirer profit de ce moyen de communication qui bat tous les records.